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고객의소리
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빛고을전남대학교병원은
- 환자 및 가족분에게 최고의 서비스를 제공하고자 고객의소리를 귀 기울여 듣고 있으며, 고객 한 분 한 분이 제공해 주시는 소중한 의견을 서비스 개선에 적극 반영하고 있습니다.
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병원을 이용하시면서 불편하셨던 점이나 제안 사항에 대한 의견을 수렴하는 공간입니다.
민원업무에 관련 없는 내용이나 보내는 분의 메일주소, 전화번호가 없을경우 관리자가 답변하지 않거나 삭제할 수 있습니다. (모호한 질문, 욕설이 섞인 글, 광고 등)
문의 또는 건의한 내용에 대해서는 해당 부서를 통해 신속하고 정확한 답변 처리 후 회신하며 회신 내용은 마이페이지 내에서 확인하실 수 있습니다.
접수방법
- 전화 : 062-670-9469
- 팩스 : 062-670-9470
- 인터넷 : 빛고을전남대학교병원 홈페이지 (고객참여→고객의소리)
- 방문 : 3층 의료질관리팀
- 우편 : 광주광역시 남구 덕남길 80 빛고을전남대학교병원 의료질관리팀
- 고객소리함 : 새마을금고 앞, 진료협력센터 앞, 통합진료센터Ⅱ 앞 & 안, 병동 휴게실 내
방문 및 전화상담 시간
평일 오전 8시 30분 ~ 오후 5시 30분까지
처리절차
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- 01.접수
- 고객의 소리
접수
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- 02.확인
- 내용 확인
현장 해결
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- 03.답변
- 해당부서를 통해 신속하고 정확한 답변 처리
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- 04.회신
- 마이페이지 내
답변 확인